
2026/02/25 1:40
**大阪・関西空港、荷物の紛失ゼロに自信(2024)**
RSS: https://news.ycombinator.com/rss
要約▶
Japanese Translation:
関西空港は荷物取り扱いで世界的に高く評価されており、1994年以降荷物を一度も紛失したことがなく、2024 年の World Airport Awards で「World’s Best Airport for Baggage Delivery」賞を受賞しました(同カテゴリで8回目の受賞です)。ピーク時には毎日最大30,000点の預け荷物を処理し、目的地別に仕分け、コンベアベルトで輸送、センサーで監視、スタッフが巡回して落下防止を行っています。地上支援では手作業でスーツケースのハンドルを揃えてからコンベアへ載せるという手順があり、12 月初めに35 歳のタンザニア人乗客が請求カウンターで全てのハンドルが乗客側を向いていることに気づいた際に注目されました。関西空港は信頼性の高い荷物サービスで海外旅行者にも広く知られています。しかし、2025 年の大阪・関西万博に伴い乗客数が増加するため、人手不足が予想されています。担当官はこの需要に対応するため、システムアップグレードによる効率向上を計画していると発表しました。
本文
横浜新聞のスタッフが関西空港の貨物処理エリアでスーツケースを扱っている。
2024年12月28日 10:40 JST
伊津雲-サノ、 大阪 — 関西空港は1994年開業以来30年間、紛失荷物事件が一度も起きていないことを誇りに思っており、世界最高の荷物サービスを提供する空港として評価されています。
紛失荷物とは、乗客の荷物が空港側のミスによって紛失または行方不明になる事態です。
関西空港は2024年ワールド・エアポート・アワードにおいて「世界最高の荷物配達空港」のタイトルを受賞し、国際的な航空評価機関(英国拠点)による貨物処理カテゴリで8度目の受賞となりました。
ピーク時には、関西空港は1日あたり最大30,000件の預け荷物を取り扱います。荷物は目的地別に分別され、コンベアベルトで輸送されます。センサーによる監視に加え、従業員がエリアを巡回し、落下した荷物を確認します。空港管理会社によれば、この追加措置により紛失リスクは大幅に低減されています。
海外乗客からも関西空港の荷物取り扱いには高い評価があります。
12月初旬、タンザニア出身の35歳男性乗客は、到着時に貨物処理エリアで荷物が積み下ろしされ、手作業でハンドルが正面を向くよう整列されたコンベアベルトを見て感銘を受けたと述べています。
一方で、2025年の大阪・関西万博に伴い空港利用客数が増加することが予想されるため、人員不足が課題となっています。
「システムのアップグレードによって効率を向上させたい」と関西空港の役人は語っています。