LG がテレビのスパイ行為に関する主張を否定、「追跡や盗聴の懸念は『事実ではない』と述べる」

2026/09/11 0:31

LG がテレビのスパイ行為に関する主張を否定、「追跡や盗聴の懸念は『事実ではない』と述べる」

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要約

Japanese Translation:

LG は、スマートテレビが「スパイ装置」として機能するという主張を強く否定し、ネットワークへの接続性を確認する目的でのみスキャンを行っており、音声データは手動での起動時または目覚め単語(「Hi LG」)が認識された場合にのみ処理されると述べています。この否認は、MrBruh および uturn という研究者らが関与した Gamers Nexus による調査に対するものであり、同調査では LG が音声ログを保存し、電話機などの近接する機器を特定するとともに最大で 2 億 1600 万台の「スパイテレビ」を稼働させていると主張されましたが、LG は明文化された文字起こしデータを保存するという具体的な主張については対処しないと確認しました。なお、LG は自動コンテンツ認識にはユーザーのオプトインが必要であることを指摘していますが、この争点の独立した検証は引き続き待機しており、Tom's Hardware が両側の主張を検証していません。この継続的な議論は、ユーザーが積極的にデバイスを保護設定に構成しない限り、音声データが標準動作中にどのように扱われるかについて重大なプライバシー懸念を浮き彫りにしています。

本文

LG スマートテレビのプライバシー問題に関する声明と事実確認

トムズ・ハードウェアへの声明において、LG はスマートテレビに関する最近の懸念に対して以下の見解を表明している。

  • スパイカメラ主張への反論: 常時データ書き込み送信やスタンバイ時の音声録音などの主張を強く否定
  • ローカルネットワークスキャンへの対応: LG の製品が LAN 上の他機器をスキャンすることは認めるが、これは多くのスマートデバイスに標準搭載されている機能であると説明。
  • 声明の背景: ゲーマーズネクサスの YouTube チャンネルで公開された調査動画(約 2 時間)に基づき、同社は自らの立場を再iterate(繰り返して確認・強調)している。

ゲーマーズネクサスによる主な主張と検証内容

ゲーマーズネクサスが公開した動画および報告書では、LG スマートテレビに関する以下のセキュリティ懸念点が指摘された。

  • 常時監視の疑い: オフライン状態やスタンバイモードであっても、ユーザーデータを常に記録・送信している可能性。
  • Wi-Fi ネットワークスキャン: テレビが家庭内の Wi-Fi ネットワークを積極的にスキャンする挙動の確認。
  • 音声録音と分析: 音声および映像のサンプルを収集し、視聴内容を特定できる技術の実装。
  • オフライン音声収集: 最も重大な指摘は、テレビのマイクを通じてオフライン状態でも音声データを収集し、保存しておいて後日取り出せる構造になっていること。

これらのテストは、セキュリティ研究者の MrBruh と uturn が共同で行い、パケットキャプチャーおよびファームウェア解析を含む詳細な調査に基づくものだった。


LG からの公式声明と技術的説明

LG はトムズ・ハードウェアに対し、「最近公開された動画で述べられている主張は事実ではありません」と明言している。具体的な技術的根拠は以下の通り。

音声データ処理の仕組み

  • 処理対象の限定: 音声データを処理するのは、以下のいずれかの条件が満たされた場合のみである。
    • リモートコントローラーの音声ボタンを押し続けた場合。
    • ユーザーがFar-Field Voice Recognition(ファージールドボイス認識)機能を有効にし、「Hi LG」といったウェイクワードを検知した場合。
  • 常時録音の否認: 上記のような状況以外では、テレビは周囲の会話を収集したり録画したりしない。
  • データの処理フロー:
    • ウェイクワードが認識されない場合、音声データはサーバーへ送信されず
    • 音声処理は端末内で完結し、直ちに削除される。

ローカルネットワークスキャンと ACR 機能について

  • デバイス検出: 同じネットワーク上の機器を検出する機能は認めるが、これはスマートホームデバイスの標準機能であり、LG 特有の仕様ではない。
  • ACR(自動コンテンツ認識):
    • オプトイン制であり、ユーザーが明示的に同意した上で動作。
    • パーソナライズされたコンテンツ提案やサービス/広告提供に利用される。
    • 同意が得られていない限り、advertising(広告)目的で使用されない

機能の有効化条件

  • ファージールドボイス認識(「Hi LG」): iPhone の「Hey Siri」と同様に、ユーザーの手動による有効化が必要。ウェイクワードを検知し始める前に設定必須。
  • スタンバイモードの動作: 「Hi LG」機能が有効な状態であれば監視は続くが、検出されない音声は端末内で処理・削除される。

注意: トムズ・ハードウェアはこの検証を独自に行うものではなく、ゲーマーズネクサスの主張と LG の反論に基づいた情報提供となっている。


LG より:トピック別詳細声明

LG エレクトロニクスは透明性と安全なユーザー体験の実現を約束し、以下の点を強調している。

  • 音声プライバシーの保護
    • ユーザーが意図的に音声機能を有効化していない限り、家庭内の周囲の会話を収集・録画・送信しないよう厳重に確保されている。
  • ファージールドボイス認識(「Hi LG」)
    • 特定のウェイクワードを検知する前にユーザーの手動有効化が必要。
    • ウェイクワーク検出のみで音声処理が行われる。
  • スタンバイモードでの動作
    • 機能有効化済みであればウェイクワード監視は継続。
    • 検出されない音声をサーバーへ送信せず、端末内で即座に削除。
  • 透明かつ有用な接続性
    • 同じネットワーク内の互換デバイスを識別し、デバイス間接続やスマートホーム機能を実現。
  • 能動的かつ継続的なセキュリティ
    • データセキュリティを最優先事項とする。
    • 独立したセキュリティ専門家と連携し、脆弱性を特定しタイムリーなアップデートを提供。
  • データと条項の完全なコントロール
    • 「ダークパターン(欺瞞的実践)」の使用を拒否。
    • TV 設定を通じてユーザーがプライバシーおよび同意オプションを直接選択可能。
  • 同意に基づく有効化
    • ACR、ボイス認識、インタレストベースド広告等の各機能は、別個の明確なユーザーオプトイン同意が必要。
    • TV 設定からいつでも無効化可能。

まとめ

項目LG の見解
常時音声録音事実なし。ウェイクワード検知時以外には収集しない。
オフラインでのデータ保存事実なし。端末内で処理後即座に削除されサーバーへ送信しない。
Wi-Fi スキャン認めるが、スマートホームデバイスの標準機能
ACR データの利用オプトイン制。同意がない場合は広告目的で使用されない。

LG は、透明性の提供とユーザーによるコントロールを重視しており、各機能について明確な同意を得た上で動作させる仕組みを整えているとしている。

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