
2026/09/04 6:01
Tasklet(YC P26)がカスタマーサクセスエンジニアを採用しています
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要約▶
Japanese Translation:
Tasklet は、知的エージェントを活用して数十社以上の外部ツールにまたがるビジネスワークフローを自動化する AI 搭載のオペレーションプラットフォームにおいて顧客成功を主導する技術的スキルを備えた「コアオーナー」を求めています。この役割は、複雑なユーザーニーズと急速なプロダクト開発のギャップを架橋するため不可欠です。年俸は 140,000 ドルから 185,000 ドルで株式報酬(0.075%~0.15%)、医療・歯科・視覚保険、401(k)、および有給休暇 4 ヶ月を含む包括的な福利厚生を提供しており、人工知能ツールに精通した「AI-pilled」パワーユーザーであり、約 1〜5 年の経験を持つ意欲的な方々に開かれています。サンフランシスコ(フルタイム、対面勤務)に位置し有効な就労資格を必要とするこの役職では、候補者はメールおよび通話によるインバウンドサポートを取り扱い、統合システム全体にわたる複雑な問題の診断を行い、ハイタッチなオンボーディング、トレーニング、デモを通じて既存の顧客関係を引き継ぐことを求められます。理想の候補者は、学位を持たずとも技術的問題を解決することを愛し、真摯な共感力を備えたチャーミングなコミュニケーション能力を持つ人です。この関係を所有することにより、採用者は障害となっている機能への直接的な修正を推進し、AI 強化ワークフローを構築してサポートチケット数を削減するとともに、実世界からの洞察をエンジニアリングにフィードバックすることでプロダクトの優先事項を形成します。最終的に、Tasklet はユーザーに即時解決を提供することを通じてセルフサービスでの採用を拡大し、会社は重要なシステム成長に集中しながらダイナミックなスタートアップ環境において例外的客户満足度を維持することを目的としています。応募するには、興味のある候補者は 5 分間のビデオ紹介動画を andrew@tasklet.ai に送り、履歴書と関連するプロジェクトリンクを含めるべきです。
本文
Tasklet: AI エージェント活用企業のインバウンドサポート責任者募集
Tasklet は、AI エージェントを活用した企業業務自動化プラットフォームの構築を進めています。平易な英語での成果記述だけで、システム全体を 24 時間体制で動作させ、複雑なワークフローを実行し、重要な業務を AI に委信します。
本ポジションは、大規模な顧客接点を持つ役職へのキャリアアップ意欲があり、技術分野でアクティブに活躍できる経験を持つ方にとって最適な機会です。
お支払い条件
- 基本給: $140,000 → $185,000
- 株式付与: 0.075% → 0.15%
- 福利厚生:
- 市場競争力のある医療保険・歯科保険・視覚矯正治療費
- 401(k) 企業年金制度
- 有給休暇 4 週間
- 無料のランチ提供など
役割と責任範囲
インバウンドサポートの中核的責任者として、顧客の成功を支えつつシステムを絶えず自動化・改善する役割です。
- 複雑な課題の解決: メールおよび電話によるインバウンド対応を主導。コード実行やウェブ閲覧、ファイル管理等、多数の外部サービス連携により、製品のあらゆる不具合を即座に診断・解決します。
- 卓越した顧客体験の実現: 技術的な概念も分かりやすく説明し、信頼感と安心感を醸成します。Tasklet の評価向上を最優先します。
- 関係深化とオンボーディング: 既存顧客との関係を深め、製品の新規活用方法を発見・提案。高品質なトレーニングやデモ提供を行います。
- プロダクト改善へのフィードバック: システムの欠陥や不足機能を体系的に把握し、エンジニアリングチームと連携して是正を主導します(必要に応じて自身も修正作業を行います)。
- AI 支援ワークフローの構築: Tasklet を活用し、一般的な問い合わせを自動化し、重要課題へ集中できる環境を作ります。
- 社内ツールの開発: 顧客対応効率を高めるダッシュボードや管理画面、自動化ツールの開発・改善を実施します。
- セルフサービスリソースの強化: ヘルプドキュメントやプレイブックを作成改良し、問い合わせ削減とユーザーサクセスを実現します。
理想的な候補者像
- アンビシャスで成長志向: AI スタートアップでのハイグロ(高成長)機会を求め、1〜5 年の経験を持つ方。
- 多様な課題への対応力: ビジネス顧客と協働し、迅速に課題を理解する能力。
- 卓越した対人スキル: 魅力ある人格でコミュニケーションでき、真摯な共感力で信頼関係を築ける方。
- 「テクノロジーパワーユーザー」: 技術学位の有無を問わないが、技術問題を好んで解決する楽しさを感じられる方。
- AI への情熱と自動化思考: 最新 AI プロダクトを理解し、**「繰り返しの作業は自動化して排除する」**という姿勢をお持ちの方。
ビデオによる応募方法
自己理解度を確認するため、以下の要素を包含したビデオメッセージをご送付ください。同時にご履歴書および関連リンク(ポートフォリオや GitHub など)もお送りください。
- 送信先:
andrew@tasklet.ai - ビデオの長さ: 5 分以内
【必須項目】
- ご自身のご紹介 と Tasklet に加入したい理由
- 勤務条件の確認:
- 全日勤務かつ、サンフランシスコでの出社可能か
- 必要な労働許可証(含む)を保有しているか
⚠️ ※現在、ビザのスポンサーシップは行っておりませんのでご了承ください。
- 最近作成した最も印象的な成果のデモ:
- 「何かを作った」だけでなく、「どのように作られたか」のプロセスを具体的に示してください。
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