
2026/08/28 22:42
Windows ライセンスの返金を受け取る
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要約▶
Japanese Translation:
本稿の核心的なメッセージは、消費者に対し、プリインストールされた Microsoft Windows ライセンスに対して返金を求めるよう訴え、ハードウェアがオペレーティングシステムに対して中立であるべきであると主張しています。このガイドでは、多くのベンダーが高価なソフトウェアを不当にバンドリングしており、隠れた費用や行政上の障壁なく Linux などの無料代替製品を選択できない状況を指摘しています。曖昧な企業のポリシーとは異なり、ヨーロッパにおける判例は経済的救済への権利を確立しており、代表的な事例として Luca Bonissi vs Lenovo Italy S.r.l.(75 ユーロのライセンス返金、1,000 ユーロの法律費用、および 20,000 ユーロの損害賠償が認定)、さらに Dell や Acer に対する裁判で 40 ユーロから 75 ユーロにわたる金額に加え損害賠償が認められた成功事例があります。具体的な製造元の手続は異なっています(例えば HP が要求を無視するケースや、Dell がハードウェアの返却を必要とするケースなど)が、成功した請求のためには、制限的な契約条項の証拠を集めること、直接サポートに連絡すること、ならびに公式な返金フォームを利用すること(例:Asus の電子メール手順や Lenovo の出荷要件など)が必要です。本記事では、将来の購入に対して Linux 親和性の高いベンダーを推奨し、Android ユーザーには FSFE の「Free Your Android」ウェブサイトへのアクセスを案内し、ADUC Windows 返金ページにおけるリソースとキャンペーンハッシュタグ #Refund4Freedom および #GetYourWindowsRefund を提供しています。
本文
Refund4Freedom:Windows ライセンス返金キャンペーン
新しいラップトップ購入の喜びと興奮をご存知でしょう。しかし、多くの製品はMicrosoft の Windowsのみを搭載し、ユーザーがそのシステムを使わなくても全額支払うことを強いられています。これは不公平です。消費者には特定のオペレーティングシステム(OS)なしにデバイスを入手する権利があり、利用しないライセンス料を支払う必要はありません。
今すぐ返金を請求しましょう!
要求事項
望まないソフトウェアの代金支払いを拒否し、端末は汎用コンピューターとして中立であるべきです。メーカーには特定の OS を強制する権利はないはずです。私たちが高めている要求は以下の通りです:
- 特定ソフトウェアの利用制限を行わないこと
- メーカーや販売元に OS や特定のソフトを強制的に導入させ、望まないソフトの料金を徴収することは禁止すべきです。
- 透明性の高い価格設定
- プリインストールされた OS を拒否する権利を保障しつつ、OS なしで購入可能なオプションを提供すべきです。
- 面倒のない返金手続き
- ウェブサイト上で簡素で明確な返金手順を公開すべきです。不要な複雑な手続き(例:PC の郵送)は廃止されるべきです。
Windows ライセンス返金の請求方法
以下の手順を踏んで、スムーズに返金を取得してください。
-
PC を起動し、証拠を残す
- 契約書で「返金(Reimbursement)」条項が記載されている画面を撮影するか、動画を撮っておきます。
- ストレージをフォーマットまたは消去しないこと。
-
メーカーカスタマーサービスに連絡する
- 電話、チャット、またはメールで行ってください。推奨はチャットまたはメールです。
- すべてのやり取りを保存してください(日付・時刻・話相手名や、チャットログのコピーなど)。
-
否定的な回答が得られた場合
- 問題解決に至らない場合は、**「返金フォーム」**を記入しメーカーに送付してください。
サポート資料:メーカー別ポリシー
各メーカーの対応状況は異なります。以下のレポートをご参照ください。
| メーカー | ステータス | ポリシー詳細 |
|---|---|---|
| HP | ❌ 返金不可 | 返金手続きが整備されていません。顧客からの問い合わせは無視されることが多いです。 |
| Lenovo | ⚠️ 郵送必要 | 返金手続きはありますが、PC をサービスセンターに郵送する必要があります。 |
| Asus | ✅ 電子申請可能 | 郵送不要です。公式サイトへの記載がないため、購入後30 日以内に起動し、 にシリアル番号と銀行口座情報を含むメールを送付してください(返金額:€9〜€65)。 |
| Dell | ❌ 返金不可 | 利用規約(第 7.3 条)で OS ライセンス拒否時に PC を返却すると定められています。 |
| Acer | ⚠️ 郵送必要 | 返金手続きは存在しますが、PC をサービスセンターに郵送する必要があります。詳細は Acer ウェブサイトで確認可能です。 |
レポート事例:成功したユーザーの声
過去の訴訟や交渉の結果から得られた実際の返金事例を紹介します。
- IT for s.r.l. (Acer 製 PC)
- Acer Italia を提訴。和解によりライセンス費用€50 + 訴訟費用€100を支払うよう決着。
- Luca Bonissi (Mediacom 製 PC)
- 親会社 Datamatic S.p.A. と交渉。民間取引提案として**€44**の返金を獲得。
- Luca Bonissi (Microsoft / Surface)
- Microsoft S.r.l. のテクニカルサポートと接点し、自社製品における返金手続きを確認。€43を受領。
- Luca Bonissi (Lenovo)
- 長期訴訟の第二審判決で、ライセンス費 €42 + 訴訟費用 €1,000に加え、損害賠償として**€20,000**が命じられる判断を下されました。
- Luca Bonissi (HP)
- 複数回の却下後、モンツァ地方裁判所は Windows 10 Home および Office 365 Personal のライセンスに対して €61の返還を認める判決を出しました。
- Francesca Tregnaghi (Dell)
- PEC(法的電子メール)を送信し、Windows 10 Home ライセンスに対する**€51**の返還が認められました。
- Vincenzo Castiglia / Silvia (Lenovo)
- メールと電話による交渉を経て、それぞれ**€42および€47**の返還が認められました。
- Luca Bonissi (Lenovo - Windows 11)
- 「PC 返送必須」という主張を退け、Windows 11 Home ライセンスに対する**€75**の返還を認められました。
- Giuseppe Salustri (MSI)
- PC ポーランド送付等の困難を経てようやく受領しましたが、送料が不当に課されました。公式サイトでチケットを作成し提出することが推奨されます。
ライセンスフリーデバイスの購入について
Windows 不要の PC を直接購入したい場合は、以下のリソースをご利用ください。
- Linux ショップ検索: イタリア語サイト「LinuxSi」で Linux に親和性のある店舗を検索できます。
- Android の変更: スマートフォンで他の OS をインストールする際は、FSFE の「Free Your Android」ウェブサイトをご参照ください。
キャンペーンをシェアしましょう!
より多くの人が権利を知ることで私たちは強くなります。ご友人やソーシャルネットワークを通じて以下のハッシュタグで使用してシェアしてください。
#Refund4Freedom#GetYourWindowsRefund
あなたの物語を教えて! 返金を得られた、あるいは行き詰まった経験を共有しましょう。Mastodon で
@fsfe および @ItalianLinuxSociety タグを付けて投稿し、標準テキストをご利用ください。
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インセンティブ: 返金を請求された方に限り、無料のラップトップ用シールを無料で送付いたします!
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イタリアにおけるプリインストールソフトウェアライセンスの返還権に関する最新情報は、以下のページをご覧ください。