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ブランドが不満を抱いています：Buy For Me が許可なく、彼らの製品をAmazonで紹介しています。

2026/01/07 11:32

ブランドが不満を抱いています：Buy For Me が許可なく、彼らの製品をAmazonで紹介しています。

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要約▶

Japanese Translation:

要約

Amazonの新機能「Buy For Me」は、第三者販売業者の同意なしにその商品のリストを自動的にマーケットプレイスに掲載し、許可されていない販売・返金・評判損失を引き起こしています。

  • ケース例：Bobo Design Studio の Angie Chua は、12 月末頃にこのツールで自分の商品が販売されていることに気付きましたが、彼女は同意していませんでした。 在庫切れや廃止された商品への注文を受け取り、キャンセル・返金処理を行う必要があり、誤解を招く SEO タイトルの「シェル」リスティングにより自社サイトからトラフィックが流れる恐れもありました。

  • 仕組み：この機能は暗号化された支払情報と配送データを直接販売業者の Shopify ストアへ送信し、Amazon の顧客がプラットフォームを離れることなく商品を購入できるようにします。

  • 広範な影響：Amanda Stewart（Mochi Kids）、Emi Moon（Peachie Kei）、Sammy Gorin などの他の販売業者も同様の許可されていないリスティングを報告しており、評判損失・税金／卸価格の問題・ブランドコントロール喪失への懸念が示されています。

  • オプトアウト手続き：販売業者は branddirect@amazon.com へメールで連絡するとオプトアウトできます。 Amazon はリスティングを迅速に削除すると主張しますが、批評家は自動オプトインが販売業者の自主性を侵害し、ブランド関係を弱めると指摘しています。

  • 法的・業界への反応：Chua は知的財産弁護士に相談し、145 件のブランドからの許可されていないリスティングを報告したアンケートを実施、潜在的な法的救済策を明らかにしています。業界アナリストは、Amazon の「Buy For Me」が最近のスクレイピング対策（例：Perplexity への差止め通知）と対照的であり、「Auto Buy」や Rufus ショッピングアシスタントなどの広範な AI 戦略の一部であることを指摘しています。 Rufus は年間売上が 100 億ドルを超え、ユーザーの購入完了率を 60 % 向上させていると報告されています。

  • 運用課題：Sketchy Notions の Chelsea Ward を含む小規模事業者は、自分たちが作成していない Amazon リスティングを監視しなければならず、薄利多売のマージンと運営制約に加え負担が増大すると懸念しています。

  • プラットフォームへの対応：Shopify は「Robots & Agent ポリシー」を導入して販売業者を無許可スクレイピングから保護し、WooCommerce や Squarespace など他のプラットフォームも同様に影響を受けています。

この改訂版要約はすべての重要ポイントを網羅し、根拠のない推測を避け、主要メッセージを明確かつ曖昧さなく提示しています。

本文

アンジー・チュアは2016年にカリフォルニア州パームスプリングスを拠点とする文房具ブランド「Bobo Design Studio」を創業して以来、Amazonでの販売を回避してきました。12月末、彼女は自社の商品カタログがAmazonマーケットプレイスで販売可能になっていることに衝撃を受けます。問題は、@buyforme.amazon というメールアドレスから届いた不審な注文が多数発生した際に初めて彼女の目に留まりました。その多くは既に販売中止または在庫切れの商品だったため、「Buy For Me」というAI駆動型ツールを知ることになりました。チュアは「Amazon の『Buy For Me』プログラムに自分で参加した覚えがない」と語ります。

「彼らは私たちが存在すら知らないプログラムに無理やり入れ、実質的にドロップシッピングを強要したのです。」
—チュア

Amazon の「Buy For Me」機能は、ユーザーが Amazon アプリまたはサイトを離れることなく、サードパーティサイトから商品を購入できるものです（同社には「Shop Direct」というボタンもあり、ブランドの外部サイトへリンクし、そこで購入完了させます）。「Buy For Me」で表示される商品は通常の Amazon 検索結果と並列に表示されますが、「他社ブランド」から来たことを明示するラベルと「Buy for Me」という目立つボタンがあります。

Amazon は「Buy For Me」が「エージェント型 AI 能力」を用いて、サードパーティサイトへ購入者の暗号化された支払・配送情報を提供すると説明しています。しかし、多くの販売者は、Amazon のマーケットプレイスに慣れた消費者にとっては、リストが典型的な Amazon 商品ページと似ているため、実際には別サイトで取引が完了していても「直接販売している」ように見える恐れがあると指摘しています。

「Buy For Me」を通じて顧客はチュアの Shopify アカウントを経由して Amazon.com で注文しました。現在、商品は削除されています―ブランドディレクトブリッジ（branddirect@amazon.com）へ連絡し、FAQ に従ってオプトアウトした結果です。しかし、彼女と同様に知らずに「Buy For Me」に加入している小規模オンライン販売者も存在します。

チュアだけが被害を受けたわけではありません。Modern Retail に語った別の四名の商人も、許可なく Amazon.com で自社商品が掲載されたことに不満を抱いています。

Amazon のスポークスパーソンは Modern Retail に対し次のように述べました：

「『Shop Direct』と『Buy For Me』は、現在 Amazon ストアで販売されていないブランドや商品を顧客が発見できるようにする試験的なプログラムです。これらのプログラムにより企業は新規顧客へリーチし、売上増加を図れます。ポジティブなフィードバックを受けています。」
「ブランドはいつでも branddirect@amazon.com へのメールでオプトアウトできます。迅速に削除します。Amazon は長年にわたり小規模・独立企業を支援してきました。現在、当社ストアの売上の60％以上がイノベーティブなツールとサービスを活用する独立販売者によるものです。」

別の事例として、モチーキッズ（Mochi Kids）の創業者であるアマンダ・スチュワートは、Chua がInstagram に投稿したバイラル動画を見た後に問題が発生しました。12月28日以降、この動画は約16,000件のいいねを集め、スチュワートは自社ブランドが Amazon で販売されていることに気付きました。彼女もチュアと同様に再販業者や偽物、ブランド評判への懸念から Amazon での販売を避けていました。

「意図的に Amazon に出店したわけではないので、そこに自社商品が載っているのは驚きで非常に苛立ちました。」
—スチュワート

スチュワートは「Buy For Me」を通じて 11 月以降約16件の注文を受け取り、実際に購入が Amazon から発生していることに気づく前にいくつかを履行しました。現在は全ての「Buy For Me」注文をキャンセルし、オプトアウト手続きを進めるため Amazon へメールする予定です。

クリーブランド（Ohio）に拠点を置くデジタルアートブランド Peachie Kei の創業者エミ・ムーンは、自身の Shopify カタログ全体（ギフトカードリストも含む）が Chua のバイラル動画後、Amazon に表示されたと語ります。ムーンは「大きな問題は評判に関わることだ」と述べ、「Amazon と関連付けられたくない」。彼女は Amazon へオプトアウトのメールを送ったものの、販売者が行動しなければならないという点に不満を抱いています。ムーンは「これらはオプトインではなくオプトアウトであるべきだ」と訴え、商人たちは自律性と同意が侵害されていると感じています。

ブランドはメールでオプトアウトできますが、多くの販売者は自動的に加入させられることに不満を示しています。このポリシーは評判を損ない、顧客体験を悪化させる恐れがあります。例えば、モチーキッズの卸売パートナー（Amazon で販売しないと明言している独立ブランド）は、自社商品がマーケットプレイスに掲載されていることを発見した際、当初は無意識のうちにリストされたものだと説明する必要がありました。多くの独立ラベルでは、卸売パートナーが Amazon や他のサードパーティサイトで販売しないよう契約条項があります。このような状況はブランド関係を緊張させ、パートナーや顧客との信頼を損ねる可能性があります。

「不信感を生む。」
—スチュワート

Amazon の FAQ によれば、全ての商品情報（説明・画像・価格・評価）は販売者のサイトから取得されます。「この情報は定期的に更新され、販売者が自サイトで行った変更を反映します」とありますが、Amazon は「ショッピングアプリ上で表示するためにこれらを修正することもある」と述べています。

その結果、チュアの「Buy For Me」でリストされたビニールステッカーが誤ってズボンの写真を表示したケースがあります。画像の出所は不明ですが、Amazon はブランドの商品に AI で生成した画像を使用しないと述べています。

「完全にランダムなストックイメージでした。ズボンは販売していません。」
—チュア

また、在庫切れや既に存在しない商品への注文も数件受け取りました。Amazon が顧客が完全に削除されたアイテムを購入できるようにしたことに気づいた後、彼女は購入をキャンセルし返金しました。

Amazon からリストの削除を告知されても、残存する商品情報は「不完全なシェル」リストとして残り、混乱したタイトルや説明が元々の SEO キーワードで構成され、検索トラフィックが自身のサイトから逸れる恐れがあります。チュアは知的財産弁護士に相談し、同様の経験を持つブランドから 145 件の回答を得た自己報告調査を開始しました。

ニューヨーク在住の紙製品販売者サミー・ゴリンの場合、「Buy For Me」はブランド管理以上の懸念を抱かせました。彼女はパスワードで保護されたウェブサイトセクションで卸売りを行い、小売業者が再販証明書や免税証明書を提出して販売税を免除できる仕組みです。しかし、彼は「Buy For Me」で自社の卸売ページから商品を購入されても、プログラムに加入した覚えがなく、個人顧客が税抜き注文を行った場合に税務上の負担が発生する恐れがあります。また、卸売価格が露出すると利益率が低下し、競合他社が価格を引き下げたり、最低注文数量要件を回避したりできる可能性もあります。

「承認されたアカウント以外には卸売価格を隠しておくことで、利益率と卸売クライアントの利益を守っています。」
「直接顧客や小売業者が私の卸売価格を見ることになれば、高い小売価格を払わないか割引を要求される恐れがあります。」

Amazon の AI 戦略

「Buy For Me」導入時期は、同社が他社に対してマーケットプレイスへのアクセスとスクレイピングを防ぐ姿勢を強めたタイミングとも一致します。2025 年には Amazon は Meta、Google、Perplexity などの第三者クローラーが自社サイトをスクレイピングすることを防止する多くの措置を講じました。11 月には Perplexity の新しい Comet ブラウザ（Amazon 内で AI エージェントにアイテム検索・購入を依頼できる）について差し止め通知を送り、第三者ショッピングエージェントは「オープンに運営し、サービスプロバイダーの参加意思を尊重するべきだ」と述べました。

同時に Amazon は自社 AI ツールへの投資も進めています。「Buy For Me」に加え、「Auto Buy」などが導入され、価格下落時に自動購入を行います。Amazon はカスタマー向けショッピングアシスタント「Rufus」を利用する顧客は 60％ 高い確率で購入完了するとし、このツールで年間10億ドル以上の売上が期待できると見込んでいます。

小売業者やテック大手は AI を通じてオンラインショッピングを再構築しています。Amazon は、自然言語で欲しいものを説明し、会話で結果を洗練させ、意思決定プロセスの一部を自動アシスタントに委ねることで従来型購買体験を変革すると考えています。

チュアの調査によれば、影響を受けたブランドは Shopify、WooCommerce、Squarespace を利用しているものが多いです。Shopify は「Robots & Agent policy」をデフォルトで導入し、無許可スクレイピングを防止しています。

独立系 e‑コマースアナリストのジュオザス・カジウケナスは、Amazon の「Buy For Me」への取り組みは同社がブランド向けツールを構築する際の通常手法と一貫性がないと述べました。通常 Amazon はブランドに申請や招待、あるいは自らリスト作成を求めます。「全体的なアプローチは Amazon の典型とは異なる」と彼は語り、「パートナーシップや統合に基づいておらず、突然現れたようで誰にも説明していない」と指摘しています。

Amazon に出店しないブランドにとって、この手法はマーケットプレイスを監視し、時には自分が承認していないリストを撤回する必要があることを意味します。既に厳しい小売環境の中でビジネスを運営するため、さらに負担が増えると感じています。

「私たち小規模企業にとって不要なもう一つのストレスレベルだ。」
—シェリー・ウォード（Los Angeles 拠点の文房具ブランド Sketchy Notions の創業者）

他のブランド同様、ウォードもチュアのバイラル Instagram 動画を見た後、自社商品が Amazon で無許可に販売されていることに気付きました。彼女は Amazon が自分に対して十分な反撃手段を提供していないと指摘しています。

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2026/01/11 10:50

**Show HN：Ferrite – Rustで作られたマークダウンエディタ、ネイティブMermaid図描画機能付き**

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2026/01/11 3:58

**GhostTyの最大メモリリークを発見し修正する**

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2026/01/11 1:56

**HNの投稿:** 「Claude Code を使って100冊の本との関連性を発見しました」

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